Netflix: Fekete képernyő – hogyan lehet megoldani a problémát,

Ha fekete képernyőt kap a Netflix nézése közben, van néhány megoldásunk a probléma megoldására.

kijelző

Nézze meg a fekete képernyőt hang nélkül a Netflixen film vagy tévéműsor lejátszása közben? Ez az egyik leggyakrabban előforduló probléma a Netflixen – és itt van néhány módszer a megoldására.

Fekete Netflix képernyő – megteheti

Ellenőrizze a Netflix szervereket
Mielőtt bármilyen változtatást végrehajtana az eszközön, mindig érdemes először ellenőrizni, hogy a probléma a Netflix-el vagy Önnel van-e. Ehhez keresse fel a Netflix dedikált állapotoldalát, és ellenőrizze, hogy nincs-e probléma a szerverekkel.

×

Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Az internetkapcsolat problémája is lehet az oka a Netflix fekete képernyőjének. Bár a Netflix nem igényel nagy internetes sávszélességet, hálózatának meg kell felelnie az 1,5 Mbps-os minimális követelménynek.
Például a kapcsolat sebességének ellenőrzéséhez futtasson egy tesztet a www.sebesség mérés.net/de a hálózat fel- és letöltési sávszélességének mérésére.

×

Ha az eredmény azt jelzi, hogy a hálózat lassú, indítsa újra az útválasztót az internetszolgáltató szervereivel való kapcsolat frissítéséhez. Keresse meg a hálózati útválasztó tápkábelét, és húzza ki a konnektorból. 5–10 másodperc elteltével csatlakoztassa vissza a tápkábelt az útválasztó újraindításához. Ezután futtassa újra a tesztet, hogy ellenőrizze, sikerült-e az újraindítás.

Indítsa újra a készüléket
Minden eszköz ideiglenes fájlokat gyűjt a használat során. Ott felhalmozódhatnak a hibák, amelyek biztosítják, hogy a képernyő fekete maradjon. Ezért indítsa újra a készüléket. Teljesen mindegy, hogy tévéről, okostelefonról vagy számítógépről van szó. Az újraindítás után az ideiglenes fájlok megtisztulnak, és megpróbálhatja elindítani a Netflixet, és újra lejátszani egy címet.

Tesztelje másik eszközzel
Ha nem tudja nézni a Netflix-címeket jelenlegi eszközén, megpróbálhatja a Netflix tartalmat egy másik eszközön is streamelni.
Az Ön által jelenleg használt eszköz rendszerfájljaiban probléma lehet, ami a Netflix hibás működését okozhatja. Ezért próbálja meg inkább elindítani a Netflixet okostelefonján, ha például a streaming szolgáltatás nem működik a tévéjén.

kijelző

Jelentkezzen ki a Netflixből
Előfordulhat, hogy felhasználói adatai megsérültek a használat során, vagy probléma lépett fel a Netflix szerverein. Ebben az esetben ki kell jelentkeznie fiókjából, majd újra be kell jelentkeznie az aktuális munkamenet frissítéséhez.
Ez a folyamat kissé eltér a használt eszköztől függően. Okostelefonon és számítógépen egyszerűen kattintson a profilképére, majd válassza a "Kijelentkezés" lehetőséget. A TV-modelltől függően megtalálhatja a kijelentkezési lehetőséget, amikor megnyitja az alkalmazás beállításait, és kiválasztja a "Letiltás" vagy a "Kijelentkezés" lehetőséget.

Kapcsolja ki a VPN-t
A Netflix egyes tételei licencelési problémák miatt nem érhetők el más országokban. Ha a korlátozott régiókból származó felhasználók hozzáférhetnek ezekhez a címekhez, a Netflix jogi követelésekkel szembesülhet. Ennek megakadályozása érdekében a Netflix megjelöli az eszközeiken VPN-t futtató felhasználókat. Ha VPN fut az eszközön, kapcsolja ki, mielőtt hozzáférne a Netflix platformhoz.

Törölje a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat
A böngészők ideiglenes adatokat, úgynevezett gyorsítótárakat és cookie-kat használnak a webhelyek betöltési idejének lerövidítésére. Sajnos ezek az adatok idővel felhalmozódhatnak, és számos problémát okozhatnak a rendszerben, ha megsérülnek. Az alábbiakban a legnépszerűbb böngészők gyorsítótárának törlésére vonatkozó utasítások találhatók:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • szafari
  • Microsoft Edge
kijelző

Próbálkozzon másik böngészővel
Előfordulhat, hogy jelenlegi böngészőjének átmeneti problémái vannak, és problémái vannak a Netflix tartalom betöltésekor. Ha ez a helyzet, próbálkozzon más böngészők használatával filmek vagy tévéműsorok streamelésére a platformon. Ideális esetben olyan népszerű böngészőket használjon, mint a Chrome, Firefox és Opera, amelyek ritkán okoznak problémát.

Törölje a Netflix alkalmazás adatait
Más operációs rendszerekkel összehasonlítva az Android készülékek jobban szabályozhatják alkalmazásfájljaikat. Ha fekete képernyőt lát a Netflixen, megpróbálhatja törölni az alkalmazás adatait a probléma megoldásához. Az alkalmazásadatok megsérülhetnek, ha egy alkalmazás problémába ütközik, vagy a szerverei váratlanul leállnak. Elolvashat egy másik bejegyzést az Android alkalmazások gyorsítótárának ürítéséről.

Frissítse a Netflix alkalmazást
A Netflix rendszeresen frissíti platformját, hogy biztosítsa a hibák kijavítását és optimalizálását a legtöbb eszközre. Ha régóta nem frissítette a Netflix alkalmazást, itt az ideje megtenni.
Egyszerűen nyissa meg az App vagy a Play Store-t okostelefonján, és nézze meg, hogy elérhető-e a Netflix frissítése. A TV-n lévő alkalmazások valójában automatikusan frissülnek, amikor elérhető frissítés. Ez természetesen csak aktív internetkapcsolat mellett lehetséges. Ezért győződjön meg arról, hogy tévéje csatlakozik az internethez, hogy frissíteni tudja az alkalmazásait.

Bővebben a témáról: