Az Instagrammal kapcsolatba léphet e-mailben vagy a súgó részben. Elmagyarázzuk, hogyan érheti el a legjobban az Instagramot.
kijelző Problémát szeretne jelenteni az Instagramnak? Lehet, hogy hiányzik egy Instagram funkció, nem tud feltölteni egy bejegyzést vagy történetet, vagy valami egyszerűen nem működik a fiókjában. Az alábbiakban megmutatjuk, hogyan érheti el az Instagramot.
- Lépjen kapcsolatba az Instagrammal e-mailben
- Lépjen kapcsolatba az Instagrammal a Súgón keresztül
Lépjen kapcsolatba az Instagrammal e-mailben
Az e-mail címet és a telefonszámot az Instagram webhelyén és alkalmazásában találja. Sajnos, bár ezek annyira nyilvánosan elérhetőek, az Instagram-támogatást nem nagyon könnyű elérni ilyen módon. Mert például ha emailt küld a [email protected] címre.com, hogy elérje az Instagram Ügyfélszolgálatát, automatikus választ kap, amely a Súgóba irányítja a probléma megoldásához.
Ennek az az oka, hogy az Instagram nem tudott válaszolni a közvetlen kapcsolatfelvételi kérésekre a rengeteg felhasználó miatt. Körülbelül 2 milliárd felhasználóval folyamatosan érkeznének új kérések, amelyeket gyakorlatilag lehetetlen lenne feldolgozni.
Szerencsére gyakran saját maga is megoldhatja a problémákat, ha egyszerűen megnézi az Instagram GYIK részét. Ezen a webhelyen különféle témákat és válaszokat találhat az alkalmazással kapcsolatos esetleges problémákra. Ha ez nem segít, az alkalmazáson keresztül támogatási kérelmet nyújthat be. Erről többet megtudhat a következő részben.
mellesleg: Ha az Instagram-fiókodat feltörték, itt elolvashatod, mit tehetsz ebben az esetben.
Lépjen kapcsolatba az Instagrammal a Súgón keresztül
Instagram-fiókod alkalmazásbeállításaiban megnyithatsz egy súgó részt, ahol könnyedén jelentheted a problémákat. Ez a legjobb módja annak, hogy kapcsolatba lépjen az Instagrammal, mivel az összes problémát ott gyűjtik össze. Ez lehetővé teszi az Instagram számára, hogy lássa, mely problémákat említik a leggyakrabban, és így rangsorolhatja a hibákat, és gyorsabban kijavíthatja őket.
Ha problémát szeretne jelenteni a súgó részben, kövesse a lépésenkénti útmutatónkat, vagy tekintse meg a gyors üzembe helyezési útmutatót.
1. Lépés:
Nyissa meg az Instagram alkalmazást okostelefonján, és koppintson a jobb alsó sarokban lévő ikonra Profil kép, Instagram-profiljának megnyitásához. ×2. Lépés:
Most érintse meg a jobb felső sarokban burger menü és folytasd "ötleteket". ×3. Lépés:
A fiókbeállításokban érintse meg a "Segítség". ×4. Lépés:
Az Instagrammal való kapcsolatfelvételhez menjen ide "Jelentem a problémát". ×5. Lépés:
Ezután választhat a lehetőségek közül "Spam vagy visszaélés bejelentése", "visszajelzés küldése" és "Jelentem a problémát" Válassza ki. Ha az első lehetőséget választja, a Súgóba kerül, mivel a spamet és az Instagram irányelveit sértő egyéb dolgokat közvetlenül a felhasználó hírfolyamából vagy profiljából jelentik. Ezért válassza az utolsó két lehetőség egyikét. ×6. Lépés:
Most leírhatja kérését. Röviden írja le itt a problémáját, és írja le azt is, hogy melyik okostelefont használja, és melyik operációs rendszer fut rajta. Minél több információt ad meg a problémáról, annál gyorsabban tud segíteni az Instagram-támogatás. Ezután érintse meg a "Küld" jobb felső. ×gyors üzembe helyezési útmutató
- Nyissa meg Instagram-profilját az Instagram alkalmazásban, és nyissa meg burger menü jobb felső.
- Ezután válassza ki a "ötleteket" ki.
- Most menj a "Segítség" majd érintse meg a "Jelentem a problémát".
- Ezután választhat egyet Jelentem a problémát vagy csak visszajelzés küldése lenne.
- Írd le Ezután röviden mondja el kérését, majd érintse meg a "Küld". Az Instagram ezután feldolgozza kérését. Ez akár egy hétig is eltarthat.
