Lépjen kapcsolatba az eBay-vel – hogyan érheti el az ügyfélszolgálatot

Fel szeretné venni a kapcsolatot az eBay ügyfélszolgálatával? Itt bemutatjuk a különféle lehetőségeket.


Kép: Shutterstock/Anton Gvozdikov hirdetése

Ha problémái vannak az eBay-en történő vásárlással vagy eladással, vagy bármilyen más kérdése van, bármikor kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal. Az alábbiakban megmutatjuk, hogyan léphet kapcsolatba az eBay-el.

  • Automatizált eBay súgóbeállítások
  • Hívja az eBay forródrótját

Automatizált eBay súgóbeállítások

Az interaktív webes rendszert az eBay ajánlja az ügyfélszolgálatnak. Ezt egyszerűen elérheti, ha bármelyik eBay webhelyen lefelé görget, és rákattint a "Segítség" kattints. Ezután átirányítjuk az online ügyfélszolgálati oldalra. Itt több lehetőséget is talál, amelyek megfelelnek a problémának. Ezután tájékoztatást kap a témáról, és azt is megtudhatja, mit tehet, ha probléma adódik.

Biztosan talál megoldást problémájára az eBay Súgó webhelyén. ×

Hívja az eBay forródrótját

Szintén a "Segítség" oldalon megtalálja az eBay Ügyfélszolgálat felhívásának lehetőségét. Hívás előtt továbbra is szüksége van a megfelelőre témája a problémádnak válasszon: eladás, vásárlás, eBay-fiók, szállítás és nyomon követés, visszaküldés és visszatérítés, valamint díjak és számlázás. Előfordulhat, hogy a kiválasztás után konkrétabb témát kell választania.

Ha telefonon szeretne kapcsolatba lépni az eBay ügyfélszolgálatával, nincs más dolga, mint kiválasztani a problémának megfelelő témát. ×

Akkor lehet Hívás indítása és kap egy egyszeri Hozzáférési kód. Erre azért van szükség, hogy az eBay ügyfélszolgálati munkatársát közvetlenül a megfelelő információkkal láthassa el. Győződjön meg arról is, hogy híváskor az ügyfélfiókjában van, és minden szükséges információval rendelkezik, mint például a dátumok és cikkszámok.

Bővebben a témáról: